Allgemeine Geschäftsbedingungen (Volltext)

Allgemeine Geschäftsbedingungen depeperwinkel
Version 2026/01





Inhaltsverzeichnis:



Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Rücksendekosten im Falle einer Stornierung

Artikel 8 - Der Preis

Artikel 9 - Konformität und Gewährleistung

Artikel 10 - Lieferung und Ausführung

Artikel 11 - Zahlung

Artikel 12 - Beschwerden

Artikel 13 - Ihre Rechte (Verbraucherrechte)

Artikel 14 - Ihre Privatsphäre (Verbraucher)


Anhang: - Datenschutzrichtlinie (Version 2026/01 vom 3. September 2026)


Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen ist Folgendes zu verstehen:

  1. Abkühlphase: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Kunde/Verbraucher: jede natürliche Person, die über die Website einen Fernabsatzvertrag abschließt oder mit uns außerhalb der Website eine Vereinbarung trifft, mit Ausnahme derjenigen, die im Namen eines Unternehmens handeln, das diesbezüglich eine Geschäftsvereinbarung mit uns abgeschlossen hat und über ein Geschäftskonto für diesen Zweck verfügt.
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  5. Musterform: das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
  6. Wir/Unternehmer: Globales Lebensmittel- und Gewürzunternehmen mit Sitz in Elst (Niederlande), das unter dem Namen firmiert depeperwinkel
  7. Fernabsatzvertrag: eine Bestellung über unseren Webshop https://www.depeperwinkel.nl
  8. Webshop/Online-Shop: das für Verbraucher geplanter Online-Shop (depeperwinkel): https://www.depeperwinkel.nl
  9. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  10. Zusätzliche Bedingungen: zusätzliche Geschäftsbedingungen in Bezug auf bestimmte Produkte, Dienstleistungen und/oder Lieferungen.
  11. depeperwinkel, Handelsname von Global Food & Spices, auch der Name des Webshops



AArtikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname: Globale Lebensmittel und Gewürze nachfolgend bezeichnet depeperwinkel

Zweig:  Henriette Roland Holstlaan 25 6662LA Elst (Gld) NL

Telefonnummer: +31 (0) 481 785 767 (Werktage von 9:00 bis 17:00 Uhr)00 Stunden)

Handelskammernummer:  66141710

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:  NL 0001245804B67


Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jede Bestellung im Webshop von depeperwinkelDie
  2. Zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen können für bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Lieferungen ergänzende Bedingungen gelten, beispielsweise in Bezug auf den Versand.
  3. Vor dem Kaufabschluss im Webshop wird der Kunde gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und ihnen zuzustimmen. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Website in digitaler Form – direkt lesbar – verfügbar und kann auch als PDF heruntergeladen werden.
  4. Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Sinne“ dieser Bestimmungen auszulegen.


Artikel 4 – Das Angebot

  1. Alle Preise im Webshop sind in Euro angegeben und sind einschließlich Mehrwertsteuer. Im Webshop finden Sie eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, ergänzt durch Abbildungen. Die Abbildungen stellen die angebotenen Produkte realitätsgetreu dar, begründen jedoch keine Ansprüche auf Entschädigung oder Vertragsauflösung.
  2. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt gültig ist oder nur eine begrenzte Stückzahl verfügbar ist, wird dies auf den Produktseiten ausdrücklich angegeben.
  3. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
  4. Am Ende jeder Seite im Webshop finden Sie Links zu Zahlungs-, Liefer- und Versandmethoden;


Artikel 5 – Das Abkommen

  1. Der Vertrag wird elektronisch über den Webshop abgeschlossen. Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich bestätigen.


Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Sie haben das Recht auf Ihre Bestellung. innerhalb von 14 Tagen Stornierung nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen.
  2. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns über unser Widerrufsformular benachrichtigen.
    Sie finden dieses Formular digital im Menü am Ende der Webseite sowie in Papierform zusammen mit dem Lieferschein und der Rechnung Ihrer Bestellung. Bitte füllen Sie das Formular aus. Die Papierversion muss von Ihnen unterschrieben werden.
  3. Sobald Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigung mit den Rücksendeanweisungen. Sie müssen das/die widerrufene(n) Produkt(e) zurücksenden. innerhalb von 14 Tagen Bitte senden Sie die Ware nach Erhalt dieser Bestätigung an uns zurück. Auf Wunsch senden wir Ihnen ein digitales Rücksendeetikett zum Ausdrucken zu.
  4. Sie sind verpflichtet, die erhaltenen Produkte und deren Verpackung sorgsam zu behandeln. Sie dürfen die Produkte nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktion erforderlich ist. Aus hygienischen Gründen können versiegelte Lebensmittel nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung beschädigt ist.Behandeln Sie den Artikel auf eine andere Weise, haften Sie für jeden dadurch verursachten Wertverlust des Artikels, es sei denn, der Webshop hat Ihnen vor oder bei Vertragsschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt.
  5. Sie haben das Recht, den Artikel (das Produkt) innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag nach Ihrer Erklärung gemäß Artikel 9.2, an den Webshop zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Webshop hat Sie vor Vertragsschluss darüber informiert. 
  6. Um den Artikel möglichst mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den Anweisungen, die Ihnen der Webshop in angemessener und klarer Weise gegeben hat, zurückzusenden.
  7. Sie müssen nachweisen können, dass das Produkt fristgerecht zurückgesendet wurde, mittels Versandnachweis.


Artikel 7 – Rückerstattung im Falle des Widerrufs

  1. Wenn Sie die gesamte Bestellung storniert haben, erhalten Sie den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurück. Im Falle einer Teilstornierung erfolgt die Rückerstattung anteilig. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie in jedem Fall. Die Bestimmungen von Absatz 3 gelten hierfür.
  2. Wenn Sie nach Einschätzung des Webshops von der üblichen Bewertung eines Produkts abgewichen sind, beispielsweise durch das Brechen des Siegels, unsachgemäße Behandlung der Gewürze oder die unsachgemäße Verwendung von Werkzeugen wie einer Gewürzmühle, hat der Webshop das Recht, eine Wertminderung vorzunehmen.
  3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die direkten Kosten der Rücksendung (von Ihrer Wohnadresse an die niederländische Adresse unseres Webshops). Überlassen Sie uns die Bearbeitung des Rücksendeetiketts, berechnen wir Ihnen dafür eine Gebühr. € 7,50 Aufladung .
  4. Wir erstatten Ihnen den geschuldeten Nettobetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.


Artikel 8 – Der Preis

  1. Die Preise im Webshop enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer.
  2. Die Preise sind verbindlich, vorbehaltlich unbeabsichtigter Irrtümer wie beispielsweise offensichtlicher Tippfehler. Für die Folgen solcher Fehler wird keine Haftung übernommen. Wir sind nicht verpflichtet, das Produkt zum irrtümlich angegebenen Preis zu liefern.


Artikel 9 – Konformität und Gewährleistung

  1. Wir garantieren, dass unsere Produkte den im Webshop aufgeführten Spezifikationen entsprechen.
  2. Sollte Ihre Lieferung dennoch Mängel aufweisen und/oder Produkte falsch geliefert worden sein, müssen Sie uns dies unverzüglich, spätestens jedoch 7 Tage nach der Lieferung, mitteilen.

    a. Wir senden Ihnen innerhalb von zwei Werktagen eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Meldung sowie unseren Vorschlag zur Behebung des Mangels und Anweisungen für eine mögliche Rücksendung. Gegebenenfalls bitten wir Sie, uns Fotos als Belege zuzusenden. Anschließend veranlassen wir umgehend den Versand der Ersatzprodukte.

    b. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls verlangen, dass das Produkt einschließlich jeglichen mitgelieferten Zubehörs im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
  3. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht nicht unbedingt der Gewährleistungsfrist des Herstellers.Der Unternehmer ist niemals für die letztendliche Eignung der Produkte für eine bestimmte Anwendung durch den Verbraucher verantwortlich, noch für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  4. Die Garantie gilt nicht, wenn:
    1. Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert oder hat sie von Dritten reparieren und/oder modifizieren lassen;
    2. Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig fahrlässig oder entgegen der Gebrauchsanweisung behandelt.


Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

  1. In der Regel übergeben wir Ihre Bestellung am ersten Werktag nach Bestelleingang an den Versanddienstleister. Wir informieren Sie umgehend über etwaige Verzögerungen. Ihre Bestellung wird in jedem Fall innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang an den Versanddienstleister übergeben.
  2. Wir versenden Ihre Bestellung per Standardkurierdienst und, wenn möglich, als Briefpaket. Innerhalb der Niederlande wird das Paket in der Regel innerhalb von zwei Werktagen zugestellt, abhängig von den Lieferbedingungen an Ihrer Adresse. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsdaten, mit denen Sie den Lieferfortschritt verfolgen können.
  3. Pakete, die ins Ausland versendet werden, benötigen naturgemäß länger, abhängig von Land, Adresse und Versanddienstleister. Wir wählen den für das jeweilige Land am besten geeigneten Versanddienstleister aus. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können.
  4. Als Lieferort dient die Adresse, das Paketfach oder die Servicestelle, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollten Sie die Lieferung nicht entgegennehmen können, stellt der Zusteller Ihr(e) Paket(e) in einem Paketfach oder an einer Servicestelle in der Nähe Ihrer Adresse bereit.
  5. Sollte das Paket nicht innerhalb von spätestens 14 Tagen (bzw. innerhalb von 21 Tagen im Ausland) zugestellt worden sein, haben Sie das Recht, den Kauf kostenfrei zu stornieren. Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich darüber. Die Annahme der Sendung verweigern.
    Falls Sie die Sendung nicht ablehnen können, beispielsweise weil das Paket bereits bei einem Nachbarn oder an der Rezeption abgegeben wurde, öffnen Sie die Verpackung nicht, sondern kontaktieren Sie uns.
  6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Übergabe an uns bei uns.

    Sollte eine Sendung daher so beschädigt ankommen, dass Sie vermuten, dass der Inhalt beschädigt sein könnte, und Sie nicht feststellen können, ob die Produkte beschädigt oder unbeschädigt angekommen sind, die Annahme des Auftrags verweigern, damit der Spediteur die Produkte umgehend zurücknimmt. Verpackungen, die derart beschädigt sind, werden niemals akzeptiert.
    Auch wenn Ihre Nachbarn oder die Rezeption das Paket bereits angenommen haben, öffnen Sie die Verpackung bitte noch nicht, sondern kontaktieren Sie uns umgehend. Wir besprechen dann gemeinsam das weitere Vorgehen mit dem beschädigten Paket.


Artikel 11 – Zahlung

  1. Alle Waren und Dienstleistungen werden im Voraus über die im Webshop angebotenen Zahlungsoptionen bezahlt.


Artikel 12 – Beschwerden

  1. Der Webshop verfügt über ein transparentes Beschwerdeverfahren. Jede Beschwerde wird gemäß dem in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren bearbeitet. Den Link zu diesem Verfahren finden Sie in der Fußzeile unserer Webseiten.
  2. Sollten Sie eine Beanstandung hinsichtlich der Vertragserfüllung haben, müssen Sie diese innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels beim Webshop einreichen. Die Beanstandung muss vollständig und klar beschrieben sein.
  3. Der Online-Shop antwortet so schnell wie möglich. innerhalb von 14 Tagen Nach Eingang Ihrer Beschwerde. Sollte die Bearbeitung Ihrer Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb der genannten Frist von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung, die Ihnen zumindest einen Hinweis darauf gibt, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.
  4. Im Falle von Beschwerden müssen Sie sich immer zuerst an den Webshop wenden und prüfen, ob dieser Ihnen eine passende Lösung anbieten kann. Wenn der Webshop mit WebwinkelKeur verbunden ist und die Parteien die Angelegenheit nicht gütlich beilegen können, können Sie sich an WebwinkelKeur wenden (www.webwinkelkeur.nlWebwinkelKeur vermittelt kostenlos. Sie können über [Link einfügen] überprüfen, ob der Webshop aktuell Mitglied ist. https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
  5. Sollte die Mediation durch WebwinkelKeur zu keiner Lösung führen, können Sie Ihre Beschwerde auch dem von WebwinkelKeur benannten unabhängigen Streitschlichtungsausschuss vorlegen. In diesem Fall können Ihnen Kosten in Rechnung gestellt werden.



Artikel 13 – Haftung


depeperwinkel Die gesetzlichen Verpflichtungen zur Zahlung von Entschädigungen werden nur in dem Umfang akzeptiert, wie aus diesem Artikel ersichtlich:

  1. Wenn depeperwinkel befindet sich jemand in einem zurechenbaren Verzug bei der Erfüllung des Vertrags, dann depeperwinkel Sie sind niemals verpflichtet, eine höhere Entschädigung zu zahlen als die Entschädigung für den Wert der nicht erbrachten Leistung.
    Jegliche Haftung von depeperwinkel Die Haftung für sonstige Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen jeglicher Art, Entschädigungen für indirekte Schäden oder Folgeschäden sowie Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinnverlusten.
  2. depeperwinkel übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für Personen- und Sachschäden, die in irgendeiner Weise durch unsachgemäße oder unqualifizierte Verwendung der gelieferten Produkte verursacht werden.
  3. Global Food and Spices verpflichtet sich, die auf der Website genannten Garantien nach bestem Wissen und Gewissen einzuhalten; eine Erfolgsgarantie kann jedoch nicht übernommen werden. Die Garantien begründen unter keinen Umständen einen Anspruch auf Entschädigung.


Artikel 14 – Ihre Privatsphäre (Verbraucher)

Ihre Datenschutzrechte haben wir in einem separaten Dokument dargelegt, das zur Einsichtnahme bereitsteht und den Namen trägt. Datenschutzrichtlinie depeperwinkel Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bilden mit ihnen ein untrennbares Ganzes. In diesem Dokument erläutern wir Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit, Auskunft, Berichtigung und Widerspruch.