Senden und empfangen

Wir legen großen Wert auf Qualität und fertigen jede Bestellung maßgefertigt an. Wir führen keine vorverpackten Gewürze auf Lager! Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben oder am folgenden Tag versandt. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen erwarten. 

Sollten wir Ihre Bestellung ausnahmsweise nicht innerhalb von fünf Tagen nach Zahlungseingang versenden können, benachrichtigen wir Sie umgehend. Sie haben selbstverständlich das Recht, den Kauf zu stornieren, wenn wir die Lieferung nicht innerhalb von fünf Werktagen durchführen (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Artikel 11 Absatz 3).

PostNL

Unser Standardversanddienstleister ist PostNL, da dieser einen guten Service und ein dichtes Zustellnetz bietet. Wir nutzen den Paket- und Briefversand von PostNL. über den Paketdienst

Passt Ihre Bestellung in einen Briefkasten, versenden wir sie immer per Briefpost, auch wenn Sie die Zustellung über eine Abholstelle gewählt haben. 

PostNL-Servicestelle

Sobald Ihre Sendung an der gewählten Abholstelle eingegangen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von PostNL. Sie haben sieben Tage Zeit, das Paket dort abzuholen. Sollten Sie es nach drei Tagen nicht abgeholt haben, erhalten Sie eine Erinnerung. Bleibt das Paket eine Woche lang dort, gilt es als unzustellbar und wird an uns zurückgeschickt. Ihre Bestellung wird in diesem Fall als abgelehnt betrachtet. 

Tarife
Sehen Sie sich unsere Übersicht an Inlandstarife

Beschädigte Verpackung?

Wir sorgen für eine praktische und sachgemäße Verpackung und bitten Sie, den Zustand des Pakets bei Ankunft kritisch zu prüfen. Sie haben das Recht, ein Paket abzulehnen, wenn es sichtbar beschädigt ist und Sie begründeten Verdacht haben, dass der Inhalt beschädigt oder unvollständig sein könnte.

Besprechen Sie dies mit dem Zusteller. Er wird den Schaden auf seinem Handterminal vermerken und, wenn möglich, ein Foto davon machen – tun Sie dies nach Möglichkeit auch selbst –, sodass der Schaden deutlich erkennbar ist. Benachrichtigen Sie uns umgehend, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Sollte die Verpackung unbeschädigt sein, der Inhalt jedoch beschädigt oder unvollständig, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sie erreichen uns über das Kontaktformular, telefonisch oder per Chat. Bitte machen Sie in diesem Fall auch ein Foto.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestellung ganz oder teilweise zu widerrufen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, lesen Sie bitte die erforderlichen Schritte auf unserer Seite sorgfältig durch. Widerrufsrecht. 

Zuletzt geändert am 3. September 2026