Senden und empfangen

Wir legen großen Wert auf Qualität und stellen jede Bestellung individuell zusammen.  Wir führen keine vorverpackten Gewürze auf Lager! Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt, andernfalls am nächsten Tag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden grundsätzlich montags versandt; Sie können normalerweise mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen rechnen. Dabei sind wir von den Kurierdiensten abhängig, deren Leistung leider schwankt.

Sollte es uns wider Erwarten nicht gelingen, Ihre Bestellung innerhalb von fünf Werktagen nach dem Kauf (Ihrer Zahlung) zu versenden, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Sie haben nämlich das Recht, vom Kauf zurückzutreten, wenn wir nicht innerhalb von 5 Werktagen mit der Lieferung beginnen (Allgemeine Geschäftsbedingungen, § 11 Abs. 3).

PostNL (Niederlanden)

Unser Standard-Zustelldienst ist PostNL, da dieser einen guten Service und eine gute Verteilung der Zustellstellen bietet. Wir nutzen den PostNL-Paketdienst, auch für den Versand von Briefkastenpost. Bei PostNL kommt es derzeit regelmäßig zu Verzögerungen aufgrund der großen Anzahl an Adressen, die die Kuriere seit der Einführung der Briefkastenpost per Kurier anfahren. Bitte berücksichtigen Sie dies.

Anmerkung: Wenn Ihre Bestellung in eine Briefkastenbox passt, versenden wir sie immer per Briefkastenpost.

PostNL-Servicestelle (Niederlanden)

Sobald Ihre Sendung an der gewählten Abholstelle eingegangen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von PostNL. Sie haben sieben Tage Zeit, das Paket dort abzuholen. Sollten Sie es nach drei Tagen nicht abgeholt haben, erhalten Sie eine Erinnerung. Bleibt das Paket eine Woche lang dort, gilt es als unzustellbar und wird an uns zurückgeschickt. Ihre Bestellung wird in diesem Fall als abgelehnt betrachtet. 

Tarife
Sehen Sie sich unsere Übersicht an Inlandstarife

Beschädigte Verpackung?

Wir sorgen für eine praktische und sachgemäße Verpackung und bitten Sie, den Zustand des Pakets bei Ankunft kritisch zu prüfen. Sie haben das Recht, ein Paket abzulehnen, wenn es sichtbar beschädigt ist und Sie begründeten Verdacht haben, dass der Inhalt beschädigt oder unvollständig sein könnte.

Besprechen Sie dies mit dem Zusteller. Er wird den Schaden auf seinem Handterminal vermerken und, wenn möglich, ein Foto davon machen – tun Sie dies nach Möglichkeit auch selbst –, sodass der Schaden deutlich erkennbar ist. Benachrichtigen Sie uns umgehend, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Sollte die Verpackung unbeschädigt sein, der Inhalt jedoch beschädigt oder unvollständig, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sie erreichen uns über das Kontaktformular, telefonisch oder per Chat. Bitte machen Sie in diesem Fall auch ein Foto.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestellung ganz oder teilweise zu widerrufen. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, lesen Sie bitte die erforderlichen Schritte auf unserer Seite sorgfältig durch. Widerrufsrecht. 

Zuletzt geändert am 29. Oktober 2026 (regelmäßige Verzögerungen bei PostNL)