Verzenden en ontvangen

Wij hechten zeer aan kwaliteit, en maken iedere bestelling op maat aan.  We hanteren geen voorverpakte voorraden specerijen! Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst worden normaliter diezelfde dag nog verzonden, zo niet daags erna. Weekeinde-bestellingen worden in beginsel maandags verzonden, kun je normaal gesproken binnen 1 a 2 werkdagen tegemoet zien. We zijn daarbij afhankelijk van de koeriersdiensten, die helaas wisselend presteren.   

Mocht het ons onverhoopt niet lukken uw bestelling binnen vijf werkdagen na aankoop (uw betaling) te verzenden, melden we u dat per ommegaande. U heeft immers het recht van de koop af te zien wanneer wij niet binnen 5 werkdagen tot levering overgaan (Algemene voorwaarden art 11 lid 3).

Let op: De verzendkosten stijgen dit jaar opnieuw, mede door de sterk gestegen brandstofkosten. Per 1 januari 2026 passen de koeriers bovendien nieuwe tarieven toe met nieuwe variabele opslagkosten. De vervoerders sluiten daarbij aan op de nieuwe Europese verpakkingsregels, die zijn ingevoerd om compacter en duurzamer te verpakken, waardoor gewicht en volume een nog belangrijker rol gaan spelen in de tarifering.  Wij zullen een deel van onze verzendbijdragen af laten hangen van het bestelde gewicht. Hoe dan oo handhaven wij onze drempelbedragen voor gratis verzending op het peil van 2025 en 2026.

PostNL

Onze standaard bezorgdienst voor pakketbezorging in Nederland, België en Duitsland is en blijft ook in 2027 PostNL, vanwege hun goede service en hun goede spreiding van afleverpunten. Wij maken gebruik van de PostNL pakketdienst , ook voor de verzending van brievenbuspost. Echter, PostNL heeft op dit moment regelmatig vertraging door het grote aantal adressen dat de koeriers aan doen, sinds de introductie van brievenbuspost per koerier. Houd hier ajb rekening mee, zeker in de feestmaand.

Wij bieden Nederland, België, en straks ook in Duitsland twee leveringsvormen aan: bezorging thuis en bezorging bij een servicepunt. Kies zelf uw bezorglocatie of laat dat aan ons over. Bij bestellingen thuis krijgt u van PostNL de gelegenheid een alternatieve locatie aan te geven. PostNl houdt u ook op de hoogte van het verloop van de zending met regelmatige updates.

Zodra de zending bij het geselecteerde servicepunt is bezorgd, ontvangt u daarvan vanuit PostNL bericht. U heeft alle tijd om het pakket daar op te halen. Mocht u dat na drie dagen nog niet hebben gedaan, ontvangt u een herinnering. Wanneer het pakket er een week (vijf werkdagen) ligt, wordt het als onbestelbaar beschouwd, en naar ons teruggestuurd. In dat geval wordt je aankoop wordt door ons als geweigerd (herroepen) beschouwd. 

Tarieven
Zie ons overzicht van binnenlandse tarieven

Andere landen

Zie ons overzicht buitenland (in bewerking)

Beschadigd pakket ?

Wij zorgen voor een praktische, deugdelijke verpakking en vragen je om kritisch te zijn op de staat waarin het pakket verkeert wanneer het bij je aan komt. Je hebt het recht om een pakket te weigeren wanneer het zichtbaar beschadigd is en je redelijke vermoedens hebt dat de inhoud beschadigd of incompleet kan zijn.

Overleg dit met de bezorger, deze maakt hier aantekening van in de handterminal, en maak er indien mogelijk een foto van - doe dat zelf indien mogelijk ook - waaruit de beschadiging duidelijk blijkt. Stel ons direct op de hoogte, zodat we snel een oplossing kunnen bedenken.

Wanneer de verpakking ongeschonden is, maar de inhoud desondanks beschadigd of niet compleet, neem in dat geval, ook onmiddellijk contact met ons op. Dat kan via het contactformulier, telefoon of chatfunctie. Maak er ook in dat geval even een foto van.

Herroepingsrecht

Je hebt wettelijk recht op het volledig of gedeeltelijk herroepen van een bestelling. Wil je gebruik maken van dit recht, lees dan zorgvuldig wat u te doen staat op onze pagina herroepingsrecht. 

Laatste wijziging op 2 november 2026 (nieuwe verzendtarieven ingaande winter 2026)