Algemene voorwaarden (samenvatting)
Hier vindt u een toelichting op onze algemene voorwaarden voor consumenten verkopen. U kunt de precieze tekst van de Algemene voorwaarden downloaden en op de site inzien:
Download de Algemene voorwaarden in PDF-format
Lees de integrale tekst op de site
Wij adviseren u om de volledige versie van onze Algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten met particuliere klanten via deze voor consumenten bedoelde website (B2C). Op onze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Onderstaande tekst bieden we u als service aan. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Privacy
Wij vinden privacy enorm belangrijk, daarom staat dit onderwerp op de eerste plaats. Wij hebben ons hele proces ingericht overeenkomstig de AVG. De webomgeving is beveiligd, u herkent de beveiliging aan het slotje in uw browser. In de voet van de webpagina's vindt u alle verwijzingen naar documenten en procedures die met dit onderwerp te maken hebben, waaronder ons Privacybeleid.
Hoe kunt u ons bereiken?
De makkelijkste manier om ons te bereiken is via het contactformulier (mail-link aan de onderzijde van iedere pagina) of per email naar dit adres. Telefonisch zijn we op werkdagen te bereiken via +31 (0) 481 785 767. En regelmatig maar niet altijd staat onze chatbox open.
Onze producten kunt u uitsluitend bestellen via onze webshop depeperwinkel.nl. Depeperwinkel heeft geen fysieke winkel.
Aanbod
Alle producten die op de website worden aangeboden zijn in voorraad tenzij anders wordt vermeld. Voor iedere aanbieding geldt 'voor zover voorradig'. Alle producten zijn voorzien van een zo volledig mogelijke omschrijving en waarheidsgetrouwe afbeeldingen, zodat u de juiste keuze kunt maken. Als een aanbod slechts tijdelijk geldt - zoals een korting - dan vermelden wij dit nadrukkelijk in het aanbod. Alle prijzen zijn inclusief (Nederlandse) omzetbelasting (BTW).
Voor consumenten uit andere EU-landen: depeperwinkel is (nog) niet aangesloten bij OSS, het Europees One stop systeem waarmee het mogelijk is de omzetbelasting toe te passen die van toepassing is in het land waar de consument woont., en voor wat zakelijke klanten betreft, teruggaaf te vragen bij de eigen belastingdienst.
Afstandsverkopen (webwinkel)
De (koop)overeenkomst
Met iedere aankoop gaan wij, u als koper, wij als verkoper, een overeenkomst aan. U bekrachtigt deze door akkoord te gaan met ons aanbod (winkelwagen) en de Algemene voorwaarden. Hiermee is de koop gedaan en onherroepelijk geworden, met dien verstande dat u een beroep kunt doen op het wettelijk herroepingsrecht.
De bestelling
Betalingen via de betaalknop in de webwinkel vinden plaats via de beveiligde portals van het Canadese Shopify dan wel via Pay.nl. Pay.nl is een Nederlandse betaalinstelling onder toezicht van De Nederlandse Bank. Zekerheid boven alles krijgt u met het Pay.nl garantiefonds dat in het leven is geroepen om u te beschermen wanneer een webshop - wij in dit geval - onverwacht niet kan leveren en niet aan zijn verplichtingen tot restitutie kan voldoen.
Verzending
Wij zijn verantwoordelijk voor de verzending tot aan het moment dat u de zending in ontvangst hebt genomen. Wanneer uw zending niet aan komt of met ernstige vertraging, neem dan contact met ons op, en niet met de transporteur. Via de track-and-trace houden wij het verzendproces zelf ook nauwkeurig in de gaten.
Levering
Hoewel onze producten met uiterste zorg zijn verpakt is het belangrijk dat u in actie komt wanneer u desondanks vermoedt dat de inhoud van de zending beschadigd kan zijn. U kunt weigeren een beschadigd pakket in ontvangst te nemen. Vergeet niet een foto te maken van het pakket - als dat kan - en maak sowieso een foto van een eenmaal aangenomen pakket met schade, waarop de schade klip en klaar zichtbaar is. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Herroeping
Herroeping is een ander woord voor bedenktijd. Uw recht om een zending of deel ervan te annuleren. Hiervoor gelden wettelijke spelregels. U dient dit binnen 14 dagen na de ontvangst van uw product(en) een beroep op dit recht te doen. Een opgaaf van reden is niet nodig. Lees de voorwaarden voor een beroep op het herroepingsrecht goed ! Deze vindt u in de Algemene voorwaarden.
Klacht ?
Mocht u op of aanmerkingen hebben over onze producten, onze website of onze service, dan horen wij dat graag! Hoe sneller u uw klacht met ons deelt, hoe beter. Wij reageren waar mogelijk dezelfde (werk)dag.
Onze Algemene voorwaarden voor particuliere transacties zijn uitsluitend in de Nederlandse taal gesteld.
Laatste update van deze samenvatting: 3 september 2026